COMMENT PASSER COMMANDE ?

Pour passer commande il vous suffit de mettre les articles de votre choix dans votre panier, puis de valider et d'aller jusqu'à la dernière étape. Une fois votre commande passée, vous recevrez un SMS ou un e-mail vous l'indiquant. 

 

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Une fois votre commande expédiée vous recevrez automatiquement un e-mail ou un SMS vous indiquant le numéro de suivi de celle-ci. 

Si toutefois vous ne recevez rien regardez dans vos spams, où encore sur votre compte client. Nous restons joignable par e-mail pour toutes informations supplémentaires. 

 

QUELLES-SONT LES ZONES DE LIVRAISONS ? 

Nous livrons dans toute la France ( DOM-TOM également ) mais aussi dans toute l'Europe et dans le monde entier.

 

SOUS COMBIEN DE TEMPS RECEVRAIS-JE MA COMMANDE ?

Nous traitons et expédions les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés. Il faut ensuite que le transporteur distribue et livre votre commande sous 1 à 3 jours généralement.

 

COMMENT DEMANDER UN RETOUR ?

La marche à suivre se trouve ici : https://khaila.co/pages/retours

 

COMMENT FAIRE SI MA COMMANDE EST INCOMPLÈTE OU ENDOMAGÉE ?

Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire au maximum et éviter tout désagrément, si cependant vous rencontré un de ces problèmes contactez-nous par e-mail à l'adresse suivante : khailaboutique@gmail.com