CGV

Conditions Générales de Vente (CGV) de Khaila

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Khaila, située à [adresse de l'entreprise], immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro [numéro SIRET], et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet https://khaila.co, dénommée ci-après "le Client".

2. Acceptation des Conditions Générales de Vente

En validant sa commande sur le site https://khaila.co, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Ces CGV prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Khaila.

3. Produits

Khaila propose à la vente des maillots de bain réversibles et ajustables, ainsi que des accessoires de mode. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé et de photographies permettant au Client d’en connaître les caractéristiques essentielles. Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir la fidélité des images, des variations mineures (notamment au niveau des couleurs) peuvent survenir selon les écrans ou la lumière.

4. Tarifs

Les prix indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Khaila se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable est celui en vigueur à la date de validation de la commande par le Client.

Erreur de prix :
En cas d’erreur manifeste sur le prix affiché (écart important par rapport au prix réel du produit), Khaila se réserve le droit d’annuler la commande concernée. Le Client sera informé de cette annulation dans les plus brefs délais.

5. Commande

Le Client passe commande en ligne en suivant les étapes indiquées sur le site. Pour que la commande soit validée, le Client doit :

  • Ajouter des produits au panier,
  • Remplir le formulaire de commande,
  • Accepter les présentes CGV en cochant la case dédiée,
  • Procéder au paiement.

Une fois la commande validée, Khaila envoie un e-mail de confirmation au Client. La vente est considérée comme définitive après encaissement du montant total de la commande.

6. Disponibilité des Produits

Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, Khaila contactera le Client par e-mail. Le Client pourra alors choisir entre un remboursement ou un produit de substitution.

7. Modalités de Paiement

Le règlement des commandes s’effectue par :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express),
  • PayPal,
  • Apple Pay.

Toutes les transactions sont sécurisées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer), garantissant la confidentialité des données.

8. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.

  • Délais : 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement, puis 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison selon la destination.
  • Retard : Khaila ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

9. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

  • Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes intactes.
  • Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de Khaila.

10. Retours et Échanges

Pour une demande de retour ou d’échange, le Client doit :

  1. Contacter Khaila à Contact@khaila.co dans un délai de 4 jours après réception de la commande.
  2. Renvoyer les produits sous 7 jours après validation de la demande.

Conditions de retour :

  • Les produits doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes intactes.
  • Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks.

11. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non-conformité ou de défaut, contactez Khaila à Contact@khaila.co.

12. Responsabilité

Khaila ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits ou à l’accès à son site internet.

13. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site https://khaila.co (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

14. Données Personnelles

Khaila respecte la confidentialité des données personnelles du Client, conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour toute demande, contactez : Contact@khaila.co.

15. Litiges et Juridiction

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du Client ou du siège social de Khaila.

16. Modification des CGV

Khaila se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne.

17. Service Client

Pour toute question ou demande d'information, contactez notre service client à Contact@khaila.co.